|
| Žiadosť č. |
596 |
| |
|
| Názov služby |
Dynamics 365 Commerce |
| |
|
| Model služby (I, P, S) |
SaaS |
| |
|
| Úroveň služby (U1, U2, U3) |
U2 |
| |
|
| Kategória služby |
Software as a Service |
| |
|
| Klasifikácia služby (CIA) |
C3I3A2 |
| |
|
| Kľúčové slová |
Commerce |
| |
|
| Poskytovateľ služby |
Microsoft Ireland Operations Limited
70 Sir John Rogerson's, Quay, Dublin 2, D02R296, Ireland |
| |
|
| Prevádzkovateľ služby |
Microsoft Ireland Operations Limited
70 Sir John Rogerson's, Quay, Dublin 2, D02R296, Ireland |
| |
|
| Základný popis služby |
Služba poskytuje komplexné omnikanálové riešenie, ktoré zjednocuje administratívu, obchod, kontaktné stredisko a digitálne skúsenosti.
• Dynamics 365 Commerce umožňuje vytvárať vernosť značke na základe individuálnych oslovení zákazníkov, zvýšiť výnosy s lepšou produktivitou zamestnancov, optimalizovať operácie s cieľom znížiť náklady a zvýšiť efektivitu dodávateľského reťazca, a tak dosiahnuť lepšie obchodné výsledky.
• Kľúčové roly: Konfigurácia prostredia, Obchodná architektúra, Nastavenie kanálov, Podpora predaja produktov a služieb, Správa objednávok, Správa zákazníkov, Správa financií, Správa webu s elektronickým obchodovaním, Ochrana proti podvodom, Vývoj a rozšíriteľnosť obchodu |
| |
|
| Používatelia služby |
Organizácie budujúce lojalitu k značke prostredníctvom personalizovaného zapojenia zákazníkov |
| |
|
| Technológie služby |
Dynamics 365 Commerce |
| |
|
| Parametre ceny |
Počet používateľov za mesiac |
| |
|
| Parametre monitorovania |
Všetky služby Dynamics 365 je možné monitorovať pomocou služby Service health v Microsoft 365 admin centre – opis je možné nájsť https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/check-online-service-health#view-dynamics-365--service-health
Komunikáciu o stave služby je možné takisto získať pomocou Graph API, ako je opísané tu https://docs.microsoft.com/en-us/graph/api/resources/service-communications-api-overview?view=graph-rest-1.0
Parametre služieb SLA sú definované tu https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Service-Level-Agreements-SLA-for-Online-Services |
| |
|
| Komentár |
|
|
|
|
